府谷警方解析冒充电商物流客服诈骗

小编阿柚

易受骗群体

经常进行网上购物的群体

诈骗手法

第一步：冒充电商、物流客服开场。诈骗分子事先非法窃取收购买家网购信息以及快递单信息，获得受害人网购订单数据，以各种理由冒充购物网站客服或物流客服，主动联系受害人称其存在卡单、调单、快递丢失、产品质量问题、交易失败等情况，提出退款理赔，对购物者或平台商家实施精准诈骗。

第二步：伪造虚假链接，骗取支付信息。受害人在骗子提供了准确信息后，产生初步信任，骗子进一步诱导在虚假链接上输入个人银行卡号、手机号、验证码等信息，将受害人卡内钱财转走。或者利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能不熟悉，诱导受害人借款从而转给骗子。亦或是要求受害人安装病毒软件，通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。

第三步：继续诱骗受害人，阻止其报警。诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况，诈骗分子会编造“公安机关会冻结银行卡”等理由让受害人不要接警方电话，或是诱导受害将电话进行呼转，为骗局成功实施争取充足时间。

典型案例

2022年9月14日，府谷县苏某接到0059788957099电话，称其在网上购买的产品有质量问题要给其退款，苏某加了对方QQ进行语音通话后，对方发来一条链接，点开页面显示为退款中心，并要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号、余额等信息，在填写相关信息后，骗子跟苏某索要手机收到的验证码，苏某在提供验证码后发现银行卡内76960元被转走。

府谷公安反诈中心提醒

当有网络卖家或客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！

切记：正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接！

来源:反诈中心