家中装电子锁打不开门，男子打售后电话，谁知要“换门”…

小编阿柚

陕西西安

8月23日晚

江先生和家人下楼遛弯后回家

发现电子锁从屋内反锁了

外面无法打开

便在百度搜索了售后一个400号码拨打过去

他先核实了是不是官方售后

客服表示上门费50元

会安排西安本地的售后人员联系

很快，维修人员打来电话

称是凯迪仕西安售后

谁知一顿猛操作：

江先生愣住了！

“维修人员说只能暴力拆锁，

而且拆完我的锁就坏了，不能用了”。

“门上有个通风窗，

当时通风窗开着，

他就把通风窗的网格和纱网剪了个洞，

我从洞里伸手进去开的门。”

江先生说

门打开了

工人要收300元维修费

江先生提出和客服所说价格不符

而且质保期内怎么还要收费？

工人称，质保期只有一年

可以优惠到260元。

付款后

江先生妻子在天猫上联系凯迪仕旗舰店客服

客服了解情况后表示

可以补偿顾客200元维修费用

但需要提供打款记录、师傅电话、维修发票等

客服说拨打的根本不是售后电话

才知道找了假客服

在江先生8月23日晚搜索的链接中

记者看到

400-8558-962为

“凯迪仕指纹锁售后服务电话”

“官方服务值得信赖24小时报修热线，

全国统一服务”

记者和江先生多次拨打400-8558-962

均提示电话忙

随后

记者拨通当天的维修工人电话

询问是否为凯迪仕官方客服

工人称，是上门维修电话

电子锁上门维修费200-500元不等

“我只是干活的，不知道公司叫啥，

不知道我挂靠在哪个平台，

他打的哪个客服电话就还找谁就行了，

也是人家通知我们干活的。

拉黑他是因为给他说不通。”

之后，对方挂断电话。

华宝提醒：

购买电子产品一定要询问官方客服

可通过官网、官方旗舰店、官方微信等渠道

切忌直接网页搜索

以免上当受骗

（来源：华商网）