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府谷县行政审批服务局创建“府周(州)办”政务服务品牌 打造最优质营商环境

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发表于 2023-4-30 08:57:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今年以来,府谷县行政审批服务局聚焦营商环境突破年目标和要求,以创建省级营商环境创新示范区为契机,充分发挥“府周(州)办”政务品牌的影响力,积极营造“便民、高效、廉洁、规范”的政务环境,为持续优化营商环境赋能助力。

拓展营商环境“新广度”

高标准打造“府周(州)办”小程序。以“用心服务,新服务;府州相伴,府周办”为出发点,整合高频热门服务资源,打造集信息查询、政策解读、服务咨询、审批事项办理、审批进度跟踪等功能于一体的网上服务平台,实现政务服务事项线上线下“无差别受理、同标准办理”,涵盖545件行政审批事项和441件公共服务事项,进一步丰富了“掌上办事”新体验。

创新设立金融服务站。在政务大厅设立“四贷促进”金融服务站合力纾困小微企业融资难、贷款难问题,以自助智慧服务区为载体,引入企业和个人征信自助查询机,成为全省县域首个布设企业和个人征信报告自助查询机的政务大厅,推进征信便民惠企服务。

开辟线上线下“营商环境会客厅”。依托“府周(州)办”小程序,整合“县长信箱”“书记留言板”“12345”等资源模块,建立线上“营商环境会客厅”为企业提供办事、咨询等一系列综合服务。线下设立固定及流动“营商环境会客厅”,常态化举办“企业恳谈会”,提前介入主动与企业群众沟通,拓宽企业群众诉求渠道,问计于企业群众,真正为企业群众排忧解难。

跑出营商环境“加速度”

当好“项目保姆”,精准做好项目服务。实行28类工程规划豁免制度,建立联审联批工作专班,推行“交地即交证”“验登合一”“极简办”等服务新模式,采取流程再造“串联”变“并联”、部门联动“单干”变“协作”、转变职能“单科”变“全科”等措施,统筹审批资源,办事环节减少40%,办理时限减少77.1%,申请材料减少29.8%,为优化营商环境聚力赋能。

持续推进“一件事一次办”。以“府周(州)办”政务服务品牌为抓手,将多个相互关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,实现“灵活就业一件事”“扶残助困一件事”“公民婚育一件事”“公民身后一件事”等15项“一件事一次办”,提升政务服务效能,助力优化营商环境再升级。

全面推行跨科室、跨业务联审联办。通过“申请材料一窗受理、审批过程并行协同、审批结果互认共享”等方式,变“多个窗口办理”为“一个窗口办理”,“多套材料提交”为“一套材料提交”,实现跨科室、跨业务之间的全链合作,深化“并联审批”模式,切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”,助推营商环境提速增效。

惠企政策提升企业开办便利度。实行“1+5+X”服务模式,1指“营业执照”,5指“税务服务+印章刻制+银行账户+社会保险+住房公积金”,X指“各类许可证”,新开办企业“一站式”证照同发。实行企业注册登记网上全流程电子化办理,证照免费寄递。

加快营商环境“升温度”

推行“全省通办”“异地通办”。聚焦主要劳务输入输出地协作、毗邻地区交流合作等需求,推进与企业发展、群众生活密切相关的高频政务服务事项“全省通办”“异地通办”,解决企业群众办事“异地跑”“折返跑”等问题,切实方便企业群众办事。

打造“店小二”帮办代办服务模式。构建“帮办代办”联动体系,出台帮办代办制度,细化服务内容,规范服务流程,对提出帮办代办申请的企业群众,全程免费提供帮办代办服务,全力打通服务企业群众“最后一公里”。

实行双休日节假日“延时服务”。为解决企业群众办事“工作时间没空办,休息时间没处办”困扰,率先在榆林县级层面推行延时服务。确定“延时服务”事项463项,节假日当日办结的事项60项,节假日当日受理,工作日转办的403项,最大限度满足办事需求,助力“最多跑一次”。

推行“告知承诺+容缺受理”。梳理容缺受理事项清单11项,通过容缺材料和容缺程序的方式,有效解决企业群众办事“来回跑”“跑多次”的难题,助力市场主体尽快投入生产经营,让企业群众感受“告知承诺+容缺受理”的便利,实现便民利企提档升级。

持续开展“一把手坐窗口”活动。“一把手”走进政务大厅坐窗口,全流程面对面帮助企业群众纾困解难,“零距离”服务,持续优化营商环境。

(来源:府谷发布)

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